用戶溝通卡是什麽

售後服務卡片。用戶溝通卡是華為公司推出的壹種售後服務卡片，主要作用是記錄用戶的詳細信息，用於與用戶進行售後溝通，該卡片涵蓋了每壹次溝通的具體內容，包括設備、系統、應用以及用戶網絡環境的詳細信息，以便了解用戶的個性化需求，提供有針對性的解決方案，幫助用戶解決實際問題並提升服務效率。