1，APP本身問題。本身只是可以下載，但是軟件上傳的數據包不完整，導致只能下載，不能打開;或者該APP作者已經未運行，但是APP還在電子市場上，可以下載。這種壹般手機不會給任何提示，直接就是APP閃退;建議重新下載APP，或者官網上搜索正版的APP，就不會有這種情況出現;
2，手機應用設置，該APP需要某些權限，但是手機設置未授權。這種壹般手機都會有相關提示。處理方式:打開手機設置界面，點擊“應用和通知”，打開“應用程序管理”;點擊存在問題的軟件，然後點擊“權限”;打開軟件的需要的對應權限即可。
無論安卓還是蘋果手機，基本都是這兩種情況。處理方式大同小異。