原因是打印機驅動程序安裝錯誤，去官網下載正確的驅動安裝；
1、首先，我們打開電腦，然後，右鍵單擊計算機，選擇“管理”。
2、在管理裏面，我們點擊左側欄的“服務和應用程序”。
3、此時，右側就有了“服務”選項，我們雙擊壹下它。
4、此時，就看到了本計算機的服務列表，我們在其中找到“printspooler”,右鍵單擊選擇“啟動”。
5、關閉計算機管理，打開控制面板，進入“設備和打印機”，找到安裝的打印機，然後右鍵單擊，選擇“設置為默認”，此時應該就可以使用打印機了。