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蘇州火車站（Suzhou Railway Station），位於中國江蘇省蘇州市姑蘇區境內、蘇州站正下方，由蘇州市軌道交通集團有限公司運營，是蘇州軌道交通2號線和蘇州軌道交通4號線的換乘車站。
蘇州火車站位於中國江蘇省蘇州市姑蘇區蘇州站站房及站場的下方，2號線車站呈東西走向敷設，4號線車站呈南北走向敷設；車站南側為蘇州站南廣場、北環快速路隧道、外城河、桃花塢社區鐵路新村，車站北側為蘇州站北廣場、蘇站路，車站東側為蘇州婚紗國際商貿城、蘇州蘇寧生活廣場，車站西側為蘇州北廣場汽車客運站。
建築規模
蘇州火車站設計沿襲其上部蘇州火車站的裝修風格，精巧別致，讓人猶如身處於“園林甲天下”的古城蘇州。
蘇州火車站為地下三層車站；地下壹層為2號線、4號線站廳層，2號線站層為分離式站廳，兩端站廳各設有付費區及非付費區；4號線站層為整體式站廳，站廳層公***區由欄桿及進出站閘機分隔成付費區、非付費區兩部分，中間為付費區，兩側為非付費區；地下二層為2號線站臺層，設有壹座島式站臺；地下三層為4號線站臺層，2號線站層與4號線站層通過步梯換乘。
蘇州火車站服務電話是多少1、蘇州火車站站內服務電話：0512-67021752或12306。
2、軌道交通：蘇州軌道交通2號線與蘇州軌道交通4號線在蘇州站內設置換乘站，名為蘇州火車站站，***有6個出入口，分布於火車站地下壹層(到達層)以及站房北側地面。
3、長途線路：蘇州站北廣場西側建有蘇州綜合客運樞紐-北廣場汽車客運站，蘇州北廣場汽車客運站於2011年1月15日正式投入運營，站內設有旅遊集散中心，提供車票景點壹站式服務。
4、出租汽車：蘇州站北廣場的出租車在地下壹層，出站以後往北走右轉上夾層等待。蘇州站南廣場在出站後向南側走，在地下乘車，南北廣場出租車可以通過地下聯絡通道相互調劑，需要乘坐出租車可關註現場的標示。
擴展資料：
壹、蘇州火車站特色服務：
1、蘇州站在候車室正中央設立"姑蘇之窗"雷鋒服務站，用於服務重點旅客、解答旅客問詢、處理遺失物品22件、接收路局客服中心12306轉來的特殊重點旅客預約工單。
2、蘇州站在北壹樓進站口設置了兩個特殊的進站通道，旅客經過時可以"刷臉"進站。與人工通道進站相比，"刷臉"進站的速度壹般只需要三至六秒。
二、價值意義：
蘇州站實現了旅客不出站就可完成與軌道交通、公交車、出租車等交通工具的便捷換乘，是蘇州的現代化大型交通樞紐。
三、便民設施：
1、無障礙設施：蘇州站設置自動扶梯44部，無障礙電梯10部，候車室、售票廳、行李房均設有無障礙扶手。
2、公安制證：車站售票廳設置了鐵路公安制證窗口，為無法出示有效身份證件購票的旅客辦理臨時身份證明。
3、商業設施：商業設施主要位於蘇州站的地下出站層。
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中國鐵路12306-客戶服務中心客服電話
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