寬帶網速慢可能有以下原因：
1.網線故障或網線鏈接不牢；
2.網卡驅動程序工作不正常或是網卡與其他硬件，如：聲卡、VIA主板有沖突；
3.錯誤刪除了某些重要系統文件，如：*.dll、*.inf等；
4.系統受病毒感染，或受到黑客軟件攻擊；
5.瀏覽器設置中沒選擇支持cookie或java；
6.相關的網絡協議（TCP/IP）未安裝或設置不正確；
7.網絡設備工作不正常；
8.所登陸的網站服務器繁忙。
如以上指引仍無法解決，妳可聯系聯通10010人工客服處理。
妳可在關閉所有網絡程序的情況下，單機測試。測試方法為：電腦登錄網上營業廳首頁點擊便民服務＞寬帶測速，選擇妳所在的省份，進行測試即可。