啟動後在緊急撥號界面輸入指令* # * # 8252566 # * *返回解鎖界面。輸入任意數字以解鎖密碼鎖。
特殊的恢復出廠設置方法:關機狀態下按住電源鍵+音量增大鍵-直到屏幕上方出現安卓系統恢復界面-按音量上下鍵選擇擦除數據/恢復出廠設置-按電源鍵確認-按音量上下鍵選擇是-刪除所有用戶-按電源鍵確認-按音量上下鍵選擇重啟系統-按電源鍵確認。(此時手機重啟速度較慢，請耐心等待)；
聯系當地授權服務中心進行維護。服務中心聯系方式見TCL通訊中國官網-服務-服務中心。