開源CRM雖然免費，成本低，但是要耗費大量的時間成本，此外咋後期維護和軟件升級方面都比較麻煩。
建議還是考慮壹款支持用戶個性化定制的CRM就可以滿足需求，百會的CRM就不錯，它可以根據用戶需求，在最短時間內定制出來並讓用戶看到效果。滿意之後再付費，沒有後顧之憂。定制工具簡單，定制速度快。用戶完全可以自己操作去滿足未來業務的變化。另外它基於SAAS模式的在線租用形勢，可以為企業節省購買硬件、安裝調試、後期升級的費用成本。定期的售後回訪還可以解決不少使用中的問題。