網上調解操作方法如下：
1、打開手機微信，搜索“多元調解”微信小程序。
2、進入小程序主界面，點擊“登錄”進入人民法院調解平臺。
3、根據自己的身份選擇“當事人登錄”或者“代理人登錄”，點擊“用戶註冊”，進入註冊頁面後輸入手機號碼，點擊獲取驗證碼，輸入驗證碼及相關信息完成註冊。
4、註冊後點擊頭像進行實名認證，按照要求上傳本人身份證照片，完成實名認證。
5、返回人民調解平臺界面。點擊“立案”，點擊“申請立案”，進行“人臉識別”操作。
6、彈出的“訴訟須知”頁面，閱讀後點擊“確認，下壹步”，並選擇西安市長安區人民法院，按照要求填寫糾紛的相關信息，點擊“提交”。
7、案件提交成功後，手機會收到短信提示，並且在多元調解小程序“立案”模塊會顯示所立案件信息。