打開“控制面板”，在程序列表中找到“網絡連接”並雙擊。
在打開的“網絡連接”窗口中，右擊默認本地連接（或活動本地連接），在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”。
在打開的“本地連接 屬性”窗口中，切換至“高級”選項卡，然後點擊“設置”按鈕。
在“Windows”防火墻窗口中，選擇“常規”選項卡下的“關閉防火墻”項，最後點擊“確定”按鈕。
為了運行其它程序安全方面的考慮，可以在開啟防火墻的情況下，切換至“例外”選項止， 在“程序和服務”列表中勾選“遠程協助”項，最後點擊“確定”按鈕。
或者進行遠程協助的雙方使用相同的版本QQ。最好的解決辦法是在網上搜索並下載最新版本的QQ程序進行安裝。