購買聖元奶粉的家長，如果對奶粉的真偽有疑問，可以到聖元國際官網查詢奶粉的真偽。由於每個聖元奶粉包裝都有唯壹的追溯碼，家長只要在聖元奶粉追溯碼官網的網站上輸入追溯碼，就可以全面追蹤奶粉的生產源頭和各種檢測報告，也是查詢奶粉真偽的有效手段。
聖元奶粉追溯碼在官網的網址是/。家長點擊打開網站後，可在網站首頁右上角輸入奶粉產品追溯碼，完成追溯查詢。如果家長在溯源查詢官網上找不到相應的溯源碼，那麽家長買的聖元奶粉就有可能是假冒偽劣產品。
寶寶的衣食父母不可掉以輕心。如果奶粉出了問題，很容易危及寶寶的健康或生長發育。