多元調解是最高人民法院為了給人民群眾提供全時空、跨地區、全流程在線解決指尖糾紛調解服務而創立的壹款小程序。
整個流程如下：提出糾紛-咨詢-評估-選擇解紛方式-申請調解或立案-調解成功-申請司法確認，調解失敗-申請立案。