1.判斷是活卡/線卡/全卡。如果是直播卡，用戶使用組播觀看，線路參數不達標。除了線路之外，服務器的網口變成幾百兆，這是上行擁塞造成的，需要聯系平臺維護人員處理。
2.個別程序黑屏，如果卡死，聯系平臺維護人員。