1.打開通知欄，查看通知欄右上方是否有“清除”字樣。若有，請點擊清除通知欄信息。
2.待機界面-下滑屏幕頂簾-查找某條廣告信息並按住不松手-會提示“應用程序”-點擊進入後取消“顯示通知”前面的對勾即可。
3.自動彈出的廣告推送信息，可能是下載的第三方軟件的推送信息。建議通過該軟件設置選項禁用推送信息的功能。
4.若無效，可能和下載的軟件有關，建議將對應軟件卸載刪除。
5.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）
如果恢復出廠設置問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進壹步處理。