用戶只需檢查手機聯網狀態，確定手機聯網正常即可。
用戶可以退出微信App，清理手機後臺應用，或者關機重啟手機，或者關機重啟手機來解決這個問題。當然，用戶也可以卸載微信App，然後重新下載安裝。
微信是騰訊於2011 1推出的免費社交程序，為智能終端提供即時通訊服務。微信支持跨通信運營商和操作系統平臺快速發送免費語音消息、視頻、圖片和文字(消耗少量網絡流量)。同時，還可以利用“抖動”、“朋友圈”、“公眾平臺”等信息，享受流媒體內容和基於位置的社交插件。