您好！
建議您使用手機自帶相機進行拍照試試哦，如果還是不行建議您將手機系統升級到最新版本進行使用哦。系統升級到最新版本是對手機的兼容性、穩定性進行進壹步的優化，修復了各位機友反饋的問題。如果您的手機使用相對穩定的話是可以不升級的哦。您可以通過查看升級日誌了解升級內容。手機自助升級有兩種方式：
1、您可以通過手機在線升級：進入設置--通用/更多設置--系統升級--立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
2、使用vivo助手升級：vivo助手下載地址/download.php在電腦上下載該程序並安裝好後，打開vivo助手，手機連接電腦，工具檢測到手機後，會訪問服務器，當檢測到服務器上有新軟件時會在“手機升級”按鈕上顯示“新”字，點擊該按鈕，按提示升級即可。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！