騰訊播放器上有個選集的圖標,點開圖標滑動可以找到完整版的，或是個人搜索的時候綜藝名稱後面加上完整版三個字如“奔跑吧 兄弟完整版”就可以了。
推薦的解決方法方法有：
1、斷開手機網絡連接（進入飛行模式）。
2、重啟手機。
3、對家中無線網絡設備進行重啟。
騰訊視頻上線於2011年4月，是在線視頻平臺，擁有流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為壹體的綜合視頻內容平臺，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗。
騰訊視頻於2011年4月正式上線運營，全平臺日均覆蓋人數超過2億。截至2019年12月31日，騰訊視頻付費會員數達1.06億。
騰訊視頻於2016年底提出了全新的品牌理念——“不負好時光”，以更加年輕化、更能引起用戶情感***鳴的定位全新亮相，並展現了全新品牌標識。秉承“內容為王，用戶為本”的價值觀，騰訊視頻通過此次品牌升級，著力凸顯優快看看的差異化競爭優勢，深化與消費者的情感溝通，持續為觀眾和廣告客戶創造更大價值。