什麽是crm管理系統

CRM管理系統暨客戶關系管理系統，是指利用軟件、硬件和網絡技術，為企業建立壹個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統。

以客戶數據的管理為核心，記錄企業在市場營銷和銷售過程中和客戶發生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態，提供各類數據模型，為後期的分析和決策提供支持

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接下來我就通俗的給妳講下什麽是crm管理系統

crm管理系統就是公司用來管理銷售員和客戶關系的軟件，有的是需要安裝在電腦上的，有的是通過瀏覽器訪問使用的。不管是哪種方式，目的都是為了更好地服務客戶，從大量的潛在客戶中快速發現真正的客戶。

crm管理系統還由壹個作用就是：通過記錄、分析公司員工的溝通記錄，及其它相關數據，進行數據分析為員工成長和公司決策提供依據和支持。現在挪挪訂貨系統包含了進銷存+CRM管理+小程序商城的功能，打破了企業經營過程中內部的信息孤島，整合數據信息讓每條數據更有價值。