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kpi指標設計時應遵循哪些原則?

設計kpi指標時應遵循的原則:

(壹)針對性原則壹個科學合理的績效評價指標體系,應符合企業的工作實際和企業的績效管理體系實際,指標設計應根據不同的評價目的和評價對象進行,使其從實際出發,更有針對性,充分反映評價對象的性質、工作內容和特點。

(二)科學性原則在設計績效評價指標體系時,要有科學的理論作為指導,使評價指標體系在基本概念和邏輯結構上嚴謹合理,把握評價對象的本質。無論采用什麽定性定量的方法,建立什麽模型,都必須是客觀抽象的描述,抓住最重要、最本質、最有代表性的東西,采用科學的調查研究方法。借用先進的測量工具,對數據進行收集、整理、匯總、分析和處理,確保所選取的因素和指標能夠系統、全面、正確地反映和體現崗位工作性質和特點的要求。

(三)明確性原則在已確認的績效評價體系中,每個評價因素指標應有明確的內容、定義或說明,必要時應列出計算公式,使評價因素和指標的概念內涵和外延清晰。評價因素和指標的書面表達要簡潔、直觀、通俗,選取的因素和指標要少而精,使評價體系的設計符合標準化、規範化的要求。

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