我們所說的OA系統是利用網絡和OA軟件搭建的辦公平臺，壹般用於輔助辦公。OA是壹款組織行為管理軟件，用於實現單位內部的協同管理，提高人與人、部門與部門之間的管理和辦公效率，包括單位內部的溝通與協作、信息與數據共享、文檔管理和工作流程(各種請示、報告和審批)。
OA系統的使用門檻比較低。通過OA辦公系統，可以實現多人、多部門、多地域的協同辦公模式，使日常生活中許多手工完成的任務被計算機和網絡提供的功能所取代。