根據妳的描述:
1.如果妳的機器不能進入系統。或者系統提示錯誤。建議您卸載最近安裝的軟件，殺毒後再試。
2.因為妳沒有提供機器的詳細型號，所以無法知道妳的機器信息。如果妳的機器自帶正版系統備份，建議妳啟動機器，按F4進入還原界面，選擇還原或完全還原。(壹般情況下只是恢復c盤的數據，為了避免重要數據丟失，建議您備份文件。)排除系統軟件故障。
3.如果通過上述方法仍存在問題，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，工程師將對機器進行檢查和處理。
三星服務中心地址:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
歡迎對我們的服務提出意見:/survey/