美團二類嚴重客訴是什麽意思

意思是較為嚴重的客人投訴。二類嚴重客訴是美團中投訴等級中的第二類投訴，通常這種投訴規劃於較嚴重投訴，處罰規則是罰錢，壹般300-500元不止。第壹類投訴是不罰錢的，只是好評率會降低。

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