2、檢查串口設備是否連接正確；是串口鼠標的話，在BIOS設置檢查是否關閉內置觸控板；在Windows98或Me的設備管理器中檢查是否識別到串口鼠標。
3、檢查串口鼠標驅動安裝是否正確。
4、更換串口設備。
5、檢查主板上的南橋芯片是否存在冷焊和虛焊現象，更換主板。