KPI——即KeyPerformanceIndicator的縮寫。KPI績效考核,又稱“關鍵業績指標”考核法,是企業績效考核的方法之壹。是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的壹種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關鍵。
它的優點是標準比較鮮明,易於做出評估。它的缺點是對簡單的工作制定標準難度較大,缺乏壹定的定量性。