請問您是否設置了後面的問題密保呢？在滑5次不正確是會出現後面設置的問題的哦。如果您連問題密碼也忘記了，是可以試試在關機狀態下同時按開機鍵+音量上鍵進入recovery模式清除所有數據解決，選擇Wipe data /factory reset 進行操作試試哦，這個操作可能是會丟失數據的哦，請您備份好的哦。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！