將遙控器發射窗口中的紅外二極管對準手機攝像頭，按下遙控器的音量鍵。如果手機屏幕上紅外二極管發出紫光，說明遙控器是好的，問題出在盒子裏，很難解決。如果看不到紫光，問題出在遙控器和音量鍵內部接觸不良。可以拆開遙控器，用棉簽蘸無水酒精擦拭按鍵的導電橡膠和電路板上的觸點。
如果不行，還有壹個辦法。1，妳可以試試改變設置:調整盒子設置-播放設置-這裏，輸出音頻，關閉SPDIF，試試把環繞聲改成立體聲。2.也可以恢復工廠。恢復出廠可以讓盒子恢復原貌(除了系統版本不變，其他都是空的)。方法是進入設置-系統設置-關於-在主頁面恢復出廠設置。
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