“多元調解”微信小程序是人民法院在線調解平臺，拓展了訴前調解、訴訟中調解、司法確認等人民法院調解渠道，也讓當事人足不出戶通過在線調解化解矛盾糾紛。
平臺可以匯聚法院的審判調解資源和全社會的糾紛解決資源，做好糾紛調解工作；能夠打通線上線下各種途徑，靈活組織調解；可以實現調解協議在線制作、在線司法確認，提高調解效率；在調解不成功的情況下，法官會引導當事人網上申請立案，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。