IT項目中引起變更的因素有兩個：壹是來自外部的變更要求，如客戶要求修改工作範圍和需求等；二是開發過程內部的變更要求，如為解決測試中發現的壹些錯誤而修改源碼甚至設計。比較而言，最難處理的是來自外部的需求變更，因為IT項目需求變更的概率大，引發的工作量也大（特別是到項目的後期）。
變更控制不能僅在過程中靠流程控制，有效的方法是在事前明確定義。事前控制的壹種方法是在項目開始前明確定義，否則“變化”也無從談起。工作範圍（以前章節談過）；另壹種方法是評審，特別是對需求進行評審，這往往是項目成敗的關鍵。需求評審的目的不僅是“確認”，更重要的是找出不正確的地方並進行修改，使其盡量接近“真實”需求。另外，需求通過正式評審後應作為重要基線，從此之後即開始對需求變更進行控制。
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