請您將手機關機——長按音量上鍵和電源鍵（在屏幕出現Grand
memoII的字樣時松開）——待屏幕安卓機器人後——按音量鍵會進入recovery模式——按音量下鍵移動到“wipe data/factory
reset——按電源鍵確認——再通過音量下鍵定位到“Yes--delete all user
data“——再按電源鍵確認，等待手機操作完成後——光標會自動選擇到“reboot system now”並按電源鍵確認重啟手機即可。