1、訂票電話：021-95105105，上海鐵路局電話訂票號碼是唯壹官方電話訂票渠道。
2、客服電話：021-12306。
建設時間不同
杭州站：杭州站始建於1906年11月14日（清光緒三十二年），時稱清泰門站，是杭州建成最早的火車站之壹。
杭州東站：杭州東站始建於1992年4月1日，於2008年12月27日進行改擴建。
面積不同
杭州站：杭州站建築面積5萬余平方米，站房面積29000平方米，車站設有5座站臺，其中側式站臺1座，島式站臺4座，***9個站臺面，14條股道。
杭州東站：杭州東站占地面積40萬平方米，站房總建築面積34萬平方米。