系統集成，就是通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統壹和協調的系統之中，使資源達到充分***享，實現集中、高效、便利的管理。
系統集成作為壹種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業中發展勢頭最猛的壹個行業。系統集成的本質就是最優化的綜合統籌設計，壹個大型的綜合計算機網絡系統，系統集成包括計算機軟件、硬件、操作系統技術、數據庫技術、網絡通訊技術等的集成，以及不同廠家產品選型，搭配的集成，系統集成所要達到的目標-整體性能最優。
系統集成技術人員提出了很高的要求:不僅要精通各個廠商的產品和技術，能夠提出系統模式和技術解決方案。更要對用戶的業務模式、組織結構等有較好的理解。同時還要能夠用現代工程學和項目管理的方式，對信息系統各個流程進行統壹的進程和質量控制，並提供完善的服務。
系統集成有以下幾個顯著特點:
1:系統集成要以滿足用戶的需求為根本出發點。
2:系統集成不是選擇最好的產品的簡單行為，而是要選擇最適合用戶的需求和投資規模的產品和技術。
3:系統集成不是簡單的設備供貨，它體現更多的是設計、調試與開發的技術和能力。
4:系統集成包含技術、管理和商務等方面，是壹項綜合性的系統工程。技術是系統集成工作的核心，管理和商務活動是系統集成項目成功實施的可靠保障。