支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯網環境邁出了非常有意義的壹步。
支付寶提出的建立信任，化繁為簡，以技術的創新帶動信用體系完善的理念，深得人心。短短三年時間，用戶覆蓋了整個C2C、B2C、以及B2B領域。截止2008年3月6日，使用支付寶的用戶已經超過6900萬，支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣，日交易筆數超過144萬筆。
支付寶創新的產品技術、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯網商家主動選擇支付寶作為其在線支付體系。
目前除淘寶和阿裏巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過33萬家；涵蓋了虛擬遊戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了壹個極具潛力的消費市場。
支付寶在電子支付領域穩健的作風、先進的技術、敏銳的市場預見能力及極大的社會責任感贏得銀行等合作夥伴的認同。目前國內工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發銀行等各大商業銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構均和支付寶建立了深入的戰略合作，不斷根據客戶需求推出創新產品，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作夥伴。
支付寶交易是互聯網發展過程中壹個創舉，也是電子商務發展的壹個裏程碑。支付寶品牌以安全、誠信贏得了用戶和業界的壹致好評。支付寶被評為2005年網上支付最佳人氣獎、2005年中國最具創造力產品、2006年用戶安全使用獎；同時支付寶也在2005年中國互聯網產業調查中獲得“電子支付”第壹名，名列中國互聯網產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。06年9月，在中國質量協會用戶委員會及計世資訊主辦的“2006年中國IT用戶滿意度調查”中，支付寶被評為“用戶最信賴互聯網支付平臺”。另外，支付寶還獲得“2006卓越表現獎之創新產品獎”和“2006年中國IT十佳市場策劃”等多項殊榮。
中國的電子支付行業才剛剛起步，支付寶將為建立網上支付信用體系、打造功能更為強大、體系更為健全的網上支付平臺而不斷努力。
支付寶的付款方式，買家需要註冊壹個支付寶賬戶，利用開通的網上銀行給支付寶賬戶充值，然後用支付寶賬戶在網站上購物並使用網上支付，貨款會先付款給支付寶，支付寶公司在收到支付的信息後給買家發貨，您收到商品後在支付寶確認，支付寶公司收到買家確認收貨並滿意的信息後，最終給賣家付款。
註意：
1、妳必須註冊成為支付寶的用戶，並保持支付寶賬戶有足夠的現金（可以通過網銀充值實現）；
2、如果過妳沒有支付寶賬戶，支付寶目前提供各大銀行的網上支付功能；
3、妳在支付寶網站上購物，選擇網上支付，然後選擇支付寶支付即可，支付成功後支付寶就立即發貨，在妳收到商品後，需要在支付寶上確認您收到商品；
4、妳務必收到商品後的24小時內，在支付寶上確認收到商品；
5、使用支付寶支付，對消費者來說，目前都不需要任何的手續費。
支付寶首頁：
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支付寶（淘寶）首頁：
/strade/strade.php
客戶服務中心：
/support/help.htm
支付寶社區：
/index.htm
支付寶商家聯盟：
/money/html/index.html
其他問題：
/support/help_browser.htm?word=%D6%A7%B8%B6%B1%A6
官方說明：
/support/473-474-497/help-1379.htm
支付寶 合作銀行：
中國工商銀行 中國農業銀行 中國銀行 中國建設銀行 招商銀行 上海浦東發展銀行 興業銀行 廣東發展銀行 深圳發展銀行 中國民生銀行 交通銀行 中信銀行
支付寶可以通過以上銀行的網上交易業務，在網上輕松充值。