跨境通”電子商務平臺看起來就像是壹個電商網站，分門別類展示著各種商品。平臺上，合作商戶都經過海關備案，避免了買到假貨的風險，而且對出售的商品都有服務保障。而平臺上每件產品，都會標明商品本身的價格、進口關稅和物流費用，使消費者對自己的支付價格組成壹目了然，避免商家在價格上“打悶包”，消費者還能獲取相應繳稅憑證，購物渠道更規範透明、商品來源更安全可靠。確定購買、生成訂單後，由於消費者是經過實名認證的，確認商品符合海關規定的個人物品合理自用數量及金額限定後，就可以網上付款。
隨著自貿試驗區的發展，這壹跨境電商平臺將吸引更多的境外知名品牌電商入駐，並有望形成倉庫到個人的直銷模式，降低消費者的購買成本，“我們不能保證這裏的商品比所有網站上的不規範代購更便宜，但這裏的商品絕對正品，有海關備案，而且采樣比較來看，同樣的國際品牌商品，價格也要比國內實體店低約三成。”
據了解，得益於自貿試驗區的便利，未來各大境外品牌商戶可以在試驗區內設立保稅倉庫、保稅展示基地等，便於品牌商進行貨物物流調配的高效管理，這裏成為他們的物流中心、運營中心。只要國內的消費者下單購買，事先備貨在試驗區內的商品可以很快運送到消費者手中。
上海海關相關部門負責人表示，通過與平臺的對接，通關系統將采用全程電子化，海關形成對“信息流”、“資金流”、“物流”三維信息的合壹比對、實時監控，實現商品的有效查驗，及進口業務在交易過程中所有申報數據可控、可視化、可追溯。