1、把C:\WINDOWS\system32\Macromed整個文件夾刪除，下載最新版本安裝，安裝時盡可能不用360協助安裝，要手動安裝。
2、在1不成功的情況下， 可下載“FLASH卸載器”用它徹底卸載FLASH，之後清壹下註冊表。當妳打開qq對話框就會提示妳：安裝FLASH，點確定運行安裝最新版Flash。
更新adobe flash player插件，官網地址/flashplayer，下載後安裝，關閉瀏覽器重新打開即可。
也可能是瀏覽器阻止了插件，點擊瀏覽器右上角的×鍵，如下圖：
選擇上方“始終允許XXX上的插件”，點擊完成，即可。