您好：
根據您的描述:
1.如果您需要連接電腦傳輸多媒體文件，請您先在您的電腦上安裝三星USB驅動SAMSUNG KIES軟件.下載鏈接如下：
/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.然後操作手機關閉USB調試：設定—開發者選項—USB調試取消.（若您使用第三方手機助手軟件需要打開USB調試）
3.若手機為4.3系統，USB調試功能在"開發者選項中“。開發者選項為系統隱藏項目，
您可按照以下方法打開此隱藏項目：待機畫面點擊應用程序-點擊設定-選擇-”壹般
“標簽-關於設備-連續點擊內部版本號7次（可根據彈出提示預覽剩余次數）-返回
上層菜單即可調出USB調試選項.
4.以上操作均完成之後請您使用數據線連接手機和電腦，並且下拉屏幕頂簾菜單，選擇MTP即可.
若上述操作後仍無法連接電腦，建議：
(1）若您電腦為XP系統需要升級SP3版本，安裝Windows Media Player 11 以上版本，
(2).更換電腦USB接口，臺式機建議用主機後面的USB端口。
(3).關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。
(4).有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。
歡迎訪問三星服務預約：
/pre-booking