出現此問題的原因為：默認模板文件發生嚴重故障。
解決的方法和詳細的操作步驟如下：
1、第壹步，打開開始菜單，然後單擊“運行”選項，見下圖，轉到下面的步驟。
2、第二步，完成上述步驟後，輸入“
?regedit”命令，然後按Enter鍵確認，見下圖，轉到下面的步驟。
3、第三步，完成上述步驟後，依次單擊“編輯”-->“查找”選項，見下圖，轉到下面的步驟。
4、第四步，完成上述步驟後，輸入“
?MSWord6.wpc”命令，然後進行搜索，見下圖，轉到下面的步驟。
5、第五步，完成上述步驟後，右鍵單擊搜索結果，然後單擊“刪除”選項，見下圖，轉到下面的步驟。
6、第六步，完成上述步驟後，打開“計算機”，然後搜索“
?Normal.dot”，見下圖，轉到下面的步驟。
7、第七步，完成上述步驟後，右鍵單擊搜索結果，然後單擊“刪除”，見下圖。這樣，就解決了這個問題了。