行程沖突指的是同壹乘車人，在同壹乘車日期、同壹乘車時段、同壹車次購買2張或多張車票，乘車人的乘車時間出現交叉，這將造成行程沖突。
12306發布公告，自2014年12月26日起，售票系統將不接受行程沖突的購票。如果在車站窗口、代售點、電話訂票、自動售票機等渠道購票，發現身份信息被他人冒用購票，造成行程沖突不能購票的，可到就近車站指定窗口舉報後繼續購票。
擴展資料：
按照鐵路總公司的規定，同壹賬號、同壹身份證明購買行程沖突的車票，如果數量眾多（壹般要達到10張以上），他的賬號會被暫時“鎖定”，就連用他的賬號給別人購買的車票也同時被“鎖定”，只有賬號持有者拿身份證明到車站人工窗口“解鎖”後，才能退改簽、取票
凡是需要去車站窗口“解鎖”的用戶，12306會通過短信、郵件的形式通知其本人。
在“解鎖”過程中，旅客有可能被鐵路民警盤問，只有去除黃牛屯票、販票嫌疑，才能恢復正常的賬號使用功能。
參考資料：
鳳凰網-12306即日起不再售賣行程沖突車票