1.不知道妳的系統是什麽操作系統，如果是wingdows vista操作系統的話，妳用那個Microsoft ActiveSync是上面是用不了的，手機直接插上去壹般可以直接使用，不用裝任何軟件就可以使用。因為vista內置了微軟系統手機的驅動。
如果妳的XP系統的話，建議妳撥下手機數據線，先刪除Microsoft ActiveSync，再重裝壹下Microsoft ActiveSync。重啟電腦後再試試。
2.如果不是驅動的問題，很有可能是妳的數據線壞了。我就經常碰到這樣的情況。就只能重新買壹根數據線了。
3.手機本身有問題，這個的話，拿到手機店叫幫忙檢測壹下就行了。
希望我的回答對妳有所幫助
要的就是妳把整個Microsoft ActiveSync都徹底刪除了，再重新裝壹遍。這樣才能保證不會出現新的問題。刪除要從控制面板上找到Microsoft ActiveSync進行刪除。