亞馬遜，開始動手了。
1
10億級賣家被封
亞馬遜掀起大地震
最近這兩個月，堪稱中國跨境電商的至暗時刻。
4月底，號稱“亞馬遜三傑”的帕柘遜首先遭遇暴擊，旗下606個熱賣商品被下架，大量資金遭到亞馬遜凍結，損失慘重。
要知道，這可是壹家年銷售額近50億的大麥，亞馬遜說封就給封了。
驚訝之余， 誰也沒有料到，壹場大規模的封號潮，才剛剛開始。
5月9日，“華南城四少”之壹的傲基，旗下亞馬遜店鋪的大量鏈接失效，賬號被封。在當時，只要打開傲基的亞馬遜網站，點擊產品鏈接，就會出現壹只狗。
6月16日，星徽股份公告稱，子公司深圳市澤寶創新技術有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三個品牌涉及的部分店鋪於當日被亞馬遜平臺暫停銷售。
僅僅半個多月後，7月6日晚間，上市公司天澤信息也公布，旗下的電商“有棵樹”約340個線上商鋪被封，1.3億元人民幣的資金被凍結。
壹夜之間，這個品牌的營收從4500萬下滑到100萬，1400名員工離職。
據不完全統計，4月以來，被封號的大賣有十幾家，涉及品牌40余個，大部分是3C類產品。什麽“華南城四少”、“阪田五虎”等多個深圳的頭部大賣家，包括帕拓遜、傲基、通拓、猿人、澤寶等公司，都遭遇了大量亞馬遜產品鏈接被下架。
跨境圈裏流傳的壹份被封號“名單”
壹眾頭部賣家中招後，這場封殺還在繼續。按照業內人士的預估，接下來會有更多帳號被亞馬遜揪出，至少20-30萬賣家賬號存在問題，已被列入審查範圍。
對於跨境電商圈來說，過去的6月份是壹個“死亡六月”，幾乎每天都會傳來封號、關店或者破產、裁員等負面消息。
亞馬遜的這番瘋狂血洗之下，整個華南跨境電商圈人心惶惶，不少賣家甚至直接宣布破產倒閉。
同樣是在這段時間，知名跨境電商環球易購在亞馬遜上的大量網店被封，資金被凍結，這個百億賣家甚至被銀行申請破產重整。
這波封號潮的影響不言而喻。要知道，亞馬遜壹旦對賣家實施封號懲罰，意味著該賣家的店鋪或品牌被封，該賬號的資金和貨物會被亞馬遜凍結。
據億恩網報道， 近壹個月被扣資金規模約在200-300億元，預估涉及所有賣家資金或超千億。
很多號壹旦被封，根本沒有恢復的可能。對賣家來說，這相當於直接被判“死刑”。
壹場“十年不遇的巨震”，正在跨境電商界蔓延。
2
數據泄露，引發平臺大整頓
對電商來說，6月本是壹個狂歡的時節。
國內的618剛剛結束，亞馬遜會員日（Prime Day）全球促銷活動就緊隨其後。
但他們沒有料到，就在Prime Day前夕，中國的跨境電商賣家們等來的卻是這場封號大地震。
亞馬遜，到底發生了什麽？
這事其實早有跡象。在2021年初，很多中國賣家都曾收到壹封亞馬遜的官方郵件：
您的賬戶有被停用的風險，我們與妳聯系是因為您似乎違反了Amazon.com的以下壹項或多項賣家行為準則要求，影響客戶的評分、反饋和評論；操縱銷售排名；人為地增加網絡流量。
這不就是國內常見的刷單、刷評論、刷排名嘛，我們都習以為常了。況且，中國賣家在亞馬遜平臺刷單，亞馬遜此前也是睜壹只眼閉壹只眼。
這封例行公事壹樣的郵件，並沒有引起賣家們的註意。
但誰也沒有想到，這壹次亞馬遜來真的。和過往封些小魚小蝦不壹樣，這壹次直接把幾個大賣家挑下了馬。
本以為殺雞儆猴意思意思就得了，但接下來的“血洗”出乎所有賣家的預料。大賣家的接連被封，讓整個跨境電商圈開始慌了。
亞馬遜突然加大的整治力度，有著現實的原因。
就在5月份，壹個名為Safety Detectives的網絡安全機構公布了壹個開放的AWS Elastic Search數據庫。這裏邊的數據，直指亞馬遜上的虛假評論組織。
1300多萬條供應商和客戶之間的直接交流信息顯示，這些客戶願意提供虛假評論，以換取免費產品。
賣家刷好評被人拿到了實錘證據， 無論是考慮數據安全還是輿論安全，亞馬遜都必須重拳出擊了。
在6月16日壹封名為《打造值得信任的顧客評論體驗》的公開信中，亞馬遜直言：
“2020 年，我們在顧客看到之前就已經阻止了超過2億條疑似虛假評論，其中超過99%都是我們主動監測發現並移除的……同時對通過虛假評論獲取商業利益的賣家賬戶采取措施。”
亞馬遜的這封信，不僅是對“封號”浪潮做出的回應，更是向“刷單”灰色產業鏈發出的檄文。
在如今的跨境電商圈，“刷單”早已是公開的秘密。
亞馬遜平臺壹向是“重商品、輕店鋪”，壹切以商品為中心，店鋪的存在感極低。
換句話說，如果妳在亞馬遜上購物，搜索關鍵詞的時候，亞馬遜會運用算法計算出所有產品的頁面權重，然後按照先後順序展現在妳面前。
排名越靠前的產品，曝光率和點擊率就越高，訂單量也就越多。那些排在後面的產品，幾乎就沒有曝光量，更別說成交了。
而亞馬遜的算法中，核心的三個指標就是 銷量、轉化率和好評率。
也就是說，要提升銷量，亞馬遜上的商家就必須提高自己產品的排名，刷單也由此誕生。到最後，行業內甚至流傳著這樣壹句話：
刷單或許會死，不刷只能等死。
這樣的氛圍下，“刷單”灰產開始肆意生長。最常規的方式，賣家會在商品包裝內使用夾頁、傳單、優惠券、小冊子等，誘導買家發表正面評論/評分。
更猛的例子是“吳三櫃”：
新來的商家，“壹櫃送、壹櫃刷、壹櫃做秒殺”，只為把排名刷上去。
沒想到，如今“吳三櫃”遇上了亞馬遜的“張三封”：
封賬號、封品牌、封資金。
3
跨境電商，野蠻生長時代落幕
跨境電商的概念並不新鮮，早在本世紀初就有了。
但中國商家在海外電商發力，還是最近幾年的事情。
2014年，當天貓、京東等國內的電商巨頭開始走向海外的同時，亞馬遜等國際電商巨頭也開始吸引著國人。
2015年開始，跨境電商走上發展的快車道，傳統零售商、海內外電商巨頭、創業公司、物流服務商、供應鏈分銷商進入壹場全球爭奪戰。
大批的中國人開始湧入亞馬遜，但在當時，中國賣家並不被看好。彼時，中國工廠在海外缺乏銷售渠道、中國賣家尚不了解國外的消費習慣。但很快，僅僅三年之後，外國人熱議的話題變成了：
如何在亞馬遜上“打敗”中國人。
完整的工業門類和超強的生產速度，讓中國跨境電商的供應鏈變得無比強大。毫不誇張地說， 在全球最大的電商平臺亞馬遜上，中國賣家可以覆蓋99%的品類。
與此同時，亞馬遜上的中國賣家，將“好評返現”那壹套在海外發揚光大——
花錢刷大量好評，提高星級；
在包裹中附帶金額數量不壹的“禮品卡”，並要求消費者留下五星好評，即可獲得禮品卡上的錢；
廣告上晶瑩剔透的聖誕樹，買家收到後，竟然是劣質木頭片做的……
跨境電商行業的高利潤率也在誘惑著源源不斷的入局者。
據DoNews的調查，在2015年左右，壹件產品的利潤率可以高達幾十倍。
壹個普通的保溫杯，在國內以15元的價格入手，轉手就可以在亞馬遜上以25美元的價格賣給美國客戶，扣除傭金和運輸成本後，仍然可以獲得將近120元的利潤。
源源不斷的入局者催生出壹個巨大的市場。 《2020跨境出口電商行業白皮書》顯示，2020年我國跨境電商進出口1.69萬億元，其中出口1.12萬億元，占比接近七成，同比增長超過40%。
此外，國家郵政局披露的數據也顯示，截至2020年底，在全球所有跨境電商包裹中，從中國發出的包裹占比超過60%。
與此同時，精明的資本很快就嗅到了金錢的味道。
根據億邦動力統計，僅2020年，跨境電商界的融資就超過30起，其中壹半融資金額過億，2021年更多。
趕著入場的企業更是多如牛毛。天眼查顯示， 目前我國有超過60萬家跨境電商相關企業，今年以來我國已新增跨境電商相關企業超過4.2萬家。
在亞馬遜平臺上，這些企業摩拳擦掌，本想著靠“刷單”能迅速崛起。讓它們始料未及的是，亞馬遜對“刷單”竟然下狠招了。
想登上山頂的，都折在山腳下了。
對跨境電商來說，過去那個野蠻生長的時代，馬上就要結束了。
4
尾聲
壹直以來，在明面上，電商平臺其實都在嚴禁“刷單”行為。
根據亞馬遜平臺的規定，壹旦賣家違規刷單，輕則被警告，重則永久關停賬戶。
國內也是壹樣，妳看看各大平臺的口號——
淘寶：刷單是違法的，嚴重者店鋪將永久關閉。
京東：堅定杜絕假貨，嚴打刷單。
拼多多：虛假發貨，凍結貨款並罰款。
但實際上，真正像亞馬遜這次壹樣大面積封號的，確實不多見。
必須要說明的是，並不是只有中國賣家才刷單，國外賣家也刷。但在其中，中國賣家確實是刷得比較狠的。
本質上來說， 從野蠻生長到良性發展，是任何行業的必經之路，跨境電商也壹樣。
野蠻生長時代，規則還不完善，到處有空子可鉆；但到了下半場，拼的還是產品和服務。
中國賣家要想真正地走向世界，還得來壹場思維上的“自我革命”，否則——
沿著舊地圖，可找不到新大陸。