火車客服12306電話人工服務

火車客服12306電話人工服務是：撥通12306客服電話後，系統會自動提示：客運服務按1；貨運服務按2；行李包裹小件快運按3；團體票預訂服務按4；項目推送及機票按5；動車組訂餐按6。

選擇1客運服務：購票預售期按1；互聯網訂票咨詢按2；余票查詢按3；列車時刻查詢按4；票價查詢按5；實名制購票改簽退票相關規定按6；區號查詢按8；身份核驗按9；人工服務按0。這時候您會聽到12306客服電話人工服務請按“0”， 需要人工服務的話按“0”就可以了。

由於12306客服是面向全國用戶的熱線，有時客服電話忙，在您撥通後需稍等片刻才會有客服人員接聽，到時請耐心等待。114票務網友情提醒您12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00，您可以在這個時間段內，撥打電話尋求服務。

火車站24小時咨詢人工服務熱線

火車站24小時人工服務咨詢電話可拔打114或者12306。114電話可為用戶提供號碼信息服務，傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。

114為前向用戶提供精準的商家號碼、地址等信息的查詢服務，根據前向用戶地理位置顯示周邊商家信息數量，並提供查看商家位置地圖，收藏自己喜歡的商家，保存商家號碼，對撥打過的商家服務進行點評等多種服務。

火車票人工咨詢電話為12306，電話接通後按0即可接通人工服務。12306電話僅支持咨詢和投訴服務，不提供訂票、退改簽服務。另外，如果您在114票務網上預訂了火車票，可以撥打我們的客服熱線025-68955055進行退票等。