"淘寶雙11"指的是每年的11月11日，在淘寶購物平臺上的全國性促銷活動。起源於中國的“光棍節”，值此日子商家以打折的方式回饋新老顧客，並吸引更多顧客前來消費。雙11已經成為全球最大的在線購物活動之壹，涉及各類商品，從奢侈品到日用百貨應有盡有。
淘寶雙11采用了“狂歡節”式的模式開展，贈品、折扣等各種促銷活動成為了保持交易量增長的有效手段。而這些活動的背後，需要承載和支持的是逐步完善的物流、支付以及客服體系。從這個角度來看，淘寶雙11在背後支撐的過程中，也同時推動了整個電商行業的發展。
除了促銷限時特價，淘寶雙11的特別之處在於社交化互動。在購物過程中，用戶可以通過分享、評價等方式與其他顧客互動交流，同時也可以通過推薦商品、討論某壹商品的品質等方式，提供更多的信息和幫助購物決策。這也是淘寶成功的壹個重要原因，也是淘寶從線上小店到全球電商巨頭的重要發展階段。