1、打開12306官網，登錄12306，點擊頁面右上方的“我的12306”，進入“個人中心”頁面，找到並點擊左側列表中的“訂單中心”版塊下的“火車票訂單”，就能看到30天內的購票訂單信息。
2、打開手機鐵路12306app，進入主頁面後，點擊右下角的“我的”，點擊左上角的“未登錄”，進入登錄/註冊頁面後，登錄12306賬戶，進入主頁面後，點擊下方的“訂單”，點擊“已支付”訂單，就能看到30天內的購票訂單。
3、撥打“區號+12306”客服電話，讓12306客服幫忙查找歷史訂單信息。在客服幫忙查詢訂單之前，註冊用戶要說出12306賬號的用戶名以及相關購票的信息（購票時間、支付方式等），通過核驗之後，才會幫忙查詢。