數字化時代，營銷和品牌有哪些新的變化？

“現代營銷學之父”菲利普科特勒2022中國首秀直播在個人演講時說過：劇變時代，營銷和品牌將的新變化。1、未來的營銷會越來越自動化，人工智能也會更多地參與到市場營銷之中。但最好的營銷方式依舊是人與人之間的溝通，我仍會用H2H（humantohuman）來表達這壹概念。人與人之間的表達才是最關鍵的，無論是與物流、消費者、生產者或分銷商溝通。2、市場營銷幾乎沒有犯錯的余地。就在不久前，聚友網（MySpace）、雅虎（Yahoo!）、百視達（Blockbuster）和巴諾（Barnes&Noble）還是各自行業中受人敬仰的佼佼者。才短短幾年，看看發生了多大的變化！這些品牌都已逐壹被臉書（Facebook）、谷歌（Google）、網飛（Netflix）和亞馬遜（Amazon）這些後起之秀趕超，此刻他們正掙紮求存，甚至時有失敗。企業必須不斷前進。若企業對客戶和競爭對手疏於監控，因而未能持續改進其產品價值和營銷策略，也沒能在這壹過程中令其員工、股東、供應商和渠道合作夥伴感到滿意，那麽企業將承擔巨大的風險。3、營銷中的創新是至關重要的。富有想象力的戰略構想存在於企業內部的很多地方。高級管理層應當識別並鼓勵三個經常被忽視的群體的新想法：第壹，具有年輕化或多樣化視角的員工；第二，離公司總部較遠的員工；第三，以及剛入行的員工。這些群體往往能夠挑戰公司的正統觀念，並激發新的創意。4、企業高管要平衡好“三件事”，即學會平衡營銷、收益率和可持續性。但僅僅做到上述三點，還不足以運營壹家能獲得收益的公司，妳需要有壹套使其成為現實的指南，讓這個世界以及子孫後代，能夠像我們壹樣生活。持續發展能力和盈利能力都需要融合到企業管理者的決策過程中。5、不要先把妳腦子裏的產品制造出來，而是先去滿足顧客的需求，先把妳的解決方案中最有吸引力的部分研究透徹，然後再制造產品。6、全球化使各國的文化日益多元化。鑒於美國少數族裔的購買力增長速度超過了美國民眾平均水平，他們的經濟影響力不斷擴大。那些中位年齡低於25歲的發展中市場更具人口優勢。就中產階級的增長而言，下壹個10億級規模的中產階級中的絕大多數人可能是亞洲人。7、在過去十年中，公司運營的物理環境發生了巨大變化。其中有兩個影響深遠的變化值得特別關註：氣候變化和全球健康狀況變化。因此，管理人員必須隨時準備好調整業務模式，來應對不斷變化的健康狀況對顧客、員工以及公司的基本運行所產生的威脅。8、如今，營銷人員比以往任何時候都更應該全面思考，並制定創造性的雙贏解決方案，以平衡相互沖突的需求。他們必須制定全面整合的營銷計劃，並與壹系列相關成員建立有意義的關系。除了在公司內部堅持做正確的事情，他們還需要考慮更廣泛的市場結果。9、對於任何CMO而言，最重要的職責可能是將客戶視角融入到影響任何客戶接觸點（客戶直接或間接與公司互動）的業務決策中。這些客戶洞察力必須越來越具有全球視野。正如壹家頂級獵頭公司的負責人所說，“未來的CMO必須具備全球和國際經驗。這不需要妳在國外生活才能做到......但妳必須接觸過這些市場。它讓妳打開眼界，了解新的商業模式，提高文化敏感度和靈活性。”10、壹個以顧客為中心的公司，必須以市場而不是產品為導向；必須以滿足顧客個體的需求，而不是大眾市場的需求為目標；必須努力使競爭變得無關緊要，而不只是對競爭對手的行動做出反應。為了取得成功，公司應該專註於通過使自身和合作者受益的方式，為目標顧客傳遞卓越的價值。