Web會議已成為業務不可或缺的壹部分，現在，由於2019冠狀病毒疾病，個人連續性得到了加強。Highfive首席執行官喬·曼努埃爾（JoeManuele）解釋了他們的WebRTC驅動的會議平臺和沈浸式音頻和視頻驅動的杜比語音?如何為商業和個人互動創造無與倫比的用戶體驗。我們談到了大流行如何改變了我們舉行商務會議、銷售產品、提供咨詢服務——甚至教普拉提！——以及它對後新冠世界的長期影響。
這篇采訪最初發表於2020年5月10日請在HighFive之前告訴我們壹些妳的背景
I已經在電信行業工作了近30年。我之前的職位是NTT的DimensionData部門，我在那裏經營他們的全球合作和客戶體驗業務。我的業務部門約有9000名員工，收入約為18億美元。DimensionData是思科在電信和合作領域最大的全球合作夥伴。當我們看到Zoom開始起飛時，我研究了不同的視頻和網絡會議公司，看看有什麽。我遇到了Highfive，見到了它的創始人ShanSinha和JeremyRoy，他們都在幾年前離開了谷歌。兩年半前，我加入了Highfive的董事會，18個月前，我被邀請擔任首席執行官，幫助公司提升水平。那麽Highfive吸引了妳的註意力呢平臺吸引了我三件事。首先，Highfive完全是在雲端構建的，所以它是壹家真正的“雲端出生”公司。我們在亞馬遜網絡服務（AWS）上運行，並使用谷歌雲平臺獲取壹些遙測數據，因此我們的所有服務都在超大規模公***雲上運行，並提供業界領先的安全性。
Highfive做的第二件事是在WebRTC上構建服務，這是壹個支持Web實時通信的開源框架。雖然我們認為這是未來的基本通信協議，但八年前，這壹理念更具爭議性。我們過去每年都會在年會上開玩笑說，“這是WebRTC的壹年”，2019年終於到了。同年，蘋果和微軟都宣布將在瀏覽器中支持WebRTC，我們就知道WebRTC已經到來。最後壹件事是音頻，這是任何會議最重要的部分。因為，如果我們不能清楚地聽到對方的聲音，會議在開始之前就基本上已經結束了。像Webex這樣的傳統供應商通過將PSTN連接與音頻網橋連接，或為選擇通過電話加入的用戶提供800號碼來處理語音。Highfiveaudio有兩個獨特之處。Voice是與杜比合作開發的，使用杜比Voice?編解碼器，通過WebRTC實現出色的會議體驗。其次，我們與Twilio合作，使用CPaaS（通訊平臺即服務）為來自世界各地的來電者提供電話號碼。那麽多年前，WebRTC給了妳實現其潛力的遠見，那又如何呢
WebRTC的特點是，它本身是壹種低延遲協議，當您試圖同時進行音頻和視頻處理時，這壹點非常重要。它也是壹種輕型協議，可以在傳統筆記本電腦、基於網絡的系統和手機之外的設備上運行。超過70億個支持瀏覽器的設備中的任何壹個，即使它們主要不是壹臺計算機，理論上都可以運行WebRTC協議。這允許您直接從智能電視或特斯拉等智能汽車等設備啟動WebRTC會話。事實上，埃隆·馬斯克（ElonMusk）最近在推特上表示，視頻會議“肯定是未來的壹項功能”，使用其車內攝像頭。去年我們在我的特斯拉車上安裝了Highfive，效果很好！我們的車輛可能很快就會成為新的數字工作場所。讓這壹點深入了解壹下。
設置Highfive需要什麽硬件/設備我們研究了這個行業，發現在全球5000萬個會議室中，只有不到10%的會議室有任何類型的視頻，因為安裝基於會議室的會議非常昂貴。現在，電視屏幕的成本已經大幅下降，我們開始讓安裝視頻會議和安裝有線電視機頂盒壹樣簡單。硬件預配置為Highfive服務，只需三根電纜即可連接：電源、以太網和HDMI。不到15分鐘，房間就開始運轉了。Highfive安裝中最復雜的部分是將電視安裝到墻上。我們建議雇傭專業人員來確保正確安裝。
還有我們與基督教女青年會合作的項目，該項目為青少年受害者提供大量咨詢服務