1.在“鐵路12306”app上查詢,打開手機12306軟件,進到首頁後,點擊右下角的“我的”,點擊左上方頭像位置,進入登錄頁面後,登錄12306賬戶,進到首頁面後,點擊“訂單”,點擊“已支付”訂單,就可以查看到壹個月內的訂單。
2.在12306官網上查詢,搜索並打開12306官網,登錄12306賬號,點擊右上角“我的12306”,跳轉至“個人中心”頁面後,選擇左側列表中的“訂單中心”版塊下的“火車票訂單”,就可以查看到30天內的購票訂單信息。
3.打電話查詢,打電話“所在區號+12306”找人工客服,讓12306人工客服幫忙查詢購票訂單信息。在正式查詢之前,註冊用戶需要提供12306賬號的用戶名、相關購票信息(購票時間、支付方式等),只有通過用戶身份核驗的才可以查詢。