第三代辦公自動化是以知識管理為核心，提供豐富的學習功能與知識***享機制，確保使用者能隨時隨地根據需要向專家學習、向企業現有知識學習，讓整個組織能有效利用知識，建立知識門戶和快速響應系統，使員工在辦公自動化系統中的地位從被動向主動轉變並因此提高企業的運作效率。
第三代辦公自動化系統以企業網絡和信息、系統為基礎，幫助企業發現和組織已經獲取的信息，定位於擁有專門技能的人，通過協作和企業培訓傳遞這些知識。
通俗地講，知識管理是指在恰當的時間，將正確的知識傳給合適的人，讓他們采取最恰當的行動，以避免重復錯誤和重復工作，它關註的是如何充分得到分布在不同地方的知識。
辦公自動化的發展趨勢經過近30年的發展，辦公自動化越來越成熟了，使得其應用範圍也愈來愈廣。辦公自動化已經從以前只是在機關的辦公系統發展到現在各企業和各種工作部門都需要的辦公系統。
在實際工作中，各企業同樣需要對內或對外處理各種信息，因此也同樣有辦公自動化的必要。而且，在市場經濟的條件下，企業和各種工作部門的辦公事務將越來越繁重，企業和工作人員快速、有效的協調越來越顯得重要，越來越有必要實施辦公的自動化。
辦公自動化系統是企業和工作部門的數字神經系統的重要部分，沒有壹個快速反應的神經系統的協助，任何企業和工作部門將難以獲得長期、穩定、快速的發展。
第三代辦公自動化系統具有以下優點：
1、智能化：采用人工智能等技術，實現智能協作、雲端存儲、自動化流程等功能，提高工作效率和準確性。
2、協同辦公：支持多人實時協作，可以隨時在線***享文檔、討論問題，加快工作進度，提高團隊合作效率。
3、移動化：適應移動互聯網的發展趨勢，提供手機APP、平板電腦等移動終端的支持，方便用戶隨時隨地進行辦公。
4、安全性：通過各種技術手段保障數據的安全性和完整性，防止信息泄露和數據損失。
5、靈活性：可以根據企業或組織的不同需求進行定制化配置，滿足個性化的辦公要求，提高企業的靈活性和競爭力。
6、環保性：采用數字化、無紙化的辦公方式，降低了印刷、復印等環節的耗材和能源消耗，符合可持續發展的理念。