2、請確認Windows Installer服務沒有被禁用。到控制面板->管理工具->服務中查看Windows Installer，確認設置不為禁用（自動手動都可以，默認設置應該為手動）。
3、請確認妳沒有刪除C:\WINDOWS\Installer文件夾，如果此文件夾被刪除，會導致壹系列不確定的錯誤，其中就有可能如妳所描述的錯誤。因為這個文件夾牽涉很多軟件的安裝信息，具體解決辦法不詳。如果妳有數據恢復軟件並且刪除時間不久可以嘗試恢復，否則卸載掉Windows Installer後再重新安裝有可能解決。