如您收到貨物發現賣家發錯貨了，建議您保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商壹致，建議您按照以下操作處理：
1、如訂單未“確認收貨”，建議您關註交易超時，及時申請退款，選擇“退貨退款”。
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2、訂單“交易成功”的0—15天內，建議您優先申請售後，選擇?“退貨退款”。
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註意事項：“交易成功”的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，如商品存在問題，建議提供有效憑證，聯系淘寶網客服處理。
3、以上申請如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理。
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根據妳的情況，貨物已經簽收，可以先不用確認收貨，等待賣家補貨。如果賣家壹直沒有給妳補發貨，建議妳申請退貨處理。
擴展資料：
申請售後的具體流程如下：
1、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到我的淘寶—已買到的寶貝，找到對應的訂單，點擊申請售後：
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2、請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨
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3、以我要退貨為例：申請服務類型選擇我要退貨後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊提交申請即可。
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參考資料：