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滴滴出行:從簡陋的車庫到千億帝國的鑄成,再到納斯達克的狂歡

美國東部時間6月30日,滴滴正式在紐交所掛牌上市。滴滴開盤價18美元,市值壹度超過800億美元(約合5166億人民幣)。

與其他公司敲鐘鳴鑼的熱鬧儀式截然相反,滴滴上市顯得格外低調,以至於滴滴內部員工在滴滴遞交招股書後,才通過CEO程維和總裁柳青的壹封聯名信得知公司即將上市的消息。

然而僅僅兩天之後,國家網信辦的壹則公告將滴滴從資本鑄就的夢境拉回了現實。

2021年7月2日,國家網信辦網絡安全審查辦公室發布公告:

禍不單行,7月4日,國家網絡信息辦公室發布“關於下架滴滴出行APP的通報”:

毫無疑問,滴滴出行帝國正遭遇成立以來最大滑鐵盧。

滴滴上市招股書顯示:2020年3月-2021年3月,滴滴在全國擁有3.77億活躍用戶和1300萬活躍司機;日均交易量達到4100萬單,全平臺交易額為3410億元人民幣,而滴滴在國內全年業務收入為1336億元。

滴滴作為國內網約車市場的獨角獸,先後並購快的、Uber中國,幾乎壟斷國內網約車市場。在如今風光的背後則是創始人程維長達7年的蟄伏。

大家好,歡迎來到商湯,今天我們就來回顧壹下滴滴的養成故事。

2000年,由於高考漏做三道數學大題,向來成績優異的程維 僅考上北京化工大學。

程維本打算選擇信息技術專業,卻因為分數不夠而被調劑到了行政管理專業。多年以後談及,程維調侃到:始終不明白化工大學為何設立行政管理專業。

大學畢業時,程維被壹位阿姨忽悠去賣保險,沒有任何 社會 經驗的程維頻吃閉門羹。無奈之下,程維找到自己的老師,希望老師能幫助自己,從他手裏買壹份保險。

不成想,老師冷冷地說:連我們家狗都有保險了。壹連串的挫折讓程維開始反思,自己也許並不適合做保險這個行業。

隨後,程維覺得還是應該做些和自己本專業類似的工作,四處投簡歷後,程維終於被上海某大型醫療集團相中,職位是總經理助理。

收到錄用通知後,程維高興地與同學告別,獨自南下。到了上海,程維才發現,所謂的大型醫療集團,其實是個足療店。

壹年之後,足療店的程維對日復壹日的簡單工作逐漸產生厭倦,跟很多年輕人壹樣,未來充滿未知與迷茫,他決定離開。

從足療店離開以後,程維幹過七八份不同的工作,這些工作沒有讓這個年輕人走出困境,卻讓他了解到了互聯網的魅力,程維清晰地察覺到互聯網會是未來的趨勢。

思量之下,程維帶著自己的簡歷到了阿裏巴巴上海分部。他選擇了壹條效率最高的求職之路:直接闖到阿裏巴巴前臺。好在程維運氣不錯,他順利通過面試進入到阿裏巴巴B2B業務,做了壹名基礎銷售,底薪1500塊。

當時,阿裏巴巴在全國有9000多銷售人員,程維所在的銷售小組僅有4個人,但程維僅花了壹年時間就把團隊的銷售業績做到了全國第三。

程維在阿裏壹幹就是6年。2012年,已經做到支付寶B2C業務副總的程維決定辭職創業。

在前前後後考察了六個項目之後,程維最終選擇了出行領域。

在辭職的第二天,程維便註冊了小桔 科技 並租下壹個很便宜的倉庫作為創業的辦公室。

與程維壹起離職的還有他的領導王剛,王剛拿出70萬,程維拿出10萬,算是把滴滴的天使輪給湊了出來。

公司成立之後,程維馬上面臨著三大難題:開發軟件、招募司機、發展用戶。

程維是銷售出身,自己組建團隊開發軟件肯定不現實。於是,在網上瞎逛了幾天之後,程維找到壹個外包公司,後來才得知所謂的軟件開發團隊不過是壹個老師帶著壹幫中專學生,好在做出的軟件修修補補勉強能用。

到招募司機時,程維團隊遇到了真正的困難。為了發展司機,他們直接找到出租車公司和 汽車 租賃公司,但公司和司機們加入的意願並不大。

壹方面,北京當時是客多車少的情況,出租車師傅根本不愁客戶;另壹方面,公司和司機都要看交通管理部門的紅頭文件,害怕因為這種小增量而違反規定;再者,當時智能手機在司機群體尚未普及。

程維團隊在司機招募時頻吃閉門羹。而在另壹邊,為了穩住已有的司機,程維專門雇了托去打車,每人每天給400塊,這種做法確實讓司機暫時留在了滴滴,但也讓成本迅速增加。程維和王剛兩人的80萬很快就見底了。

其實,在程維成立小桔 科技 之前,市場上就已經存在網約車企業了,而這些競爭對手在當時都比滴滴發展得好。

易到用車:僅僅成立三個月便拿到100萬美元天使輪投資,壹年後又拿到千萬美元的融資;搖搖招車:在擁有谷歌出身的CTO的背書下,也先後拿到350萬美元的投資;滴滴後來的勁敵快的也比滴滴早成立兩個月。

就在滴滴焦頭爛額之際,朱嘯虎為滴滴帶來了300萬美元的A輪投資。滴滴終於有錢繼續開拓市場,但300萬美元對於打車行業來說實屬杯水車薪。

程維和王剛壹邊到處為滴滴拉投資,壹邊在北京和已經有部分用戶的搖搖招車正面開戰。

當時,搖搖招車花錢在電臺做廣告,程維得知後馬上在搖搖廣告後面加了壹條滴滴的廣告:立即發送短信到*****,即可下載滴滴打車。司機師傅們根本搞不清搖搖和滴滴的區別,以為換個方式讓下載。當天就有1000多個司機下載了滴滴。

當時,為了杜絕黑車借助網約車軟件混入網約車陣營,交通委要求打車軟件要認真核實司機身份。在大多數平臺,司機需持有身份證、服務監督卡原件才能註冊。但滴滴只需要司機輸入真實姓名、出租車公司、服務監督卡號和車牌號碼就可以通過驗證,極大降低了司機註冊門檻。

此外,交通委曾三令五申,要求打車軟件不能加入加價功能,但司機們實際上很樂意先空車跑壹段路程,以獲得更高的收入。滴滴暗自利用加價功能提高了打車成功率。

其實,滴滴在當時的訂單並不多。為了穩住司機,滴滴悄悄調整了接單系統,制造出了是由於司機手慢搶不到單,而不是滴滴單量太少的假象。

滴滴通過各種正常的和不正常的手段慢慢蠶食著搖搖招車在北京的市場份額。

事實上,搖搖招車徹底失敗還是因為大體量資本的進入。

2013年3月,阿裏巴巴搶先投資主戰場位於杭州的快的打車。騰訊看到阿裏的動作後,才後知後覺地意識到打車出行領域的重要性。

騰訊的投資團隊當即找到還占據北京市場份額第壹的搖搖招車,但搖搖招車時任CEO王偉以公司必須獨立發展為理由果斷拒絕了騰訊的投資。王偉可能不清楚,阿裏騰訊的入局意味著打車出行行業已演變成壹場資本的 遊戲 ,他的高傲和堅決也直接鑄就了搖搖招車的敗局。

被搖搖招車決絕後,騰訊轉頭就拜訪了滴滴。後來我們知道,程維拿到了騰訊領投的1500萬美元B輪融資。

程維和王剛出身於阿裏,居然引入騰訊的投資而不引入阿裏,這是誰也沒想到的。

號稱中國互聯網黃埔軍校的阿裏,很喜歡投資離職創業的員工。騰訊投資部找到程維和王剛時,朱嘯虎提前給兩人打好招呼:要拒絕騰訊的投資。

在與程維和王剛攀談幾小時後,騰訊投資部意識到:程維和王剛十分畏懼阿裏,但阿裏卻投資了滴滴的競爭對手快的,兩人雖出身阿裏,但此時早就對阿裏心存不滿。

兩周之後,馬化騰趁著到北京參加兩會的契機專門約見了程維。在見到馬化騰之前,程維內心無比忐忑,他以為馬化騰會放狠話,威脅程維:倘若滴滴不接受騰訊的投資,就轉投別家。

不成想,馬化騰見到程維時,卻放低姿態與程維交流起來,還提到:即使滴滴項目失敗,騰訊也會以壹個兜底的價格收購程維和王剛手裏的股份。

即使是面對著異常優厚的條件,程維和王剛也沒敢立即答應。阿裏這邊意思很明確,:就算我沒投妳滴滴,但只要妳敢拿騰訊的錢,妳倆就不再是阿裏的人了。

但是,阿裏已經投資快的,在出行領域騰訊怎麽會作壁上觀呢,若是滴滴不接受騰訊的投資,騰訊勢必會轉投其他競爭對手。真是到了那個時候,此前滴滴所做出的所有努力都將付諸東流。最後,程維和王剛再三思量之後,還是壹跺腳拿了騰訊的錢。

錢的問題解決之後,滴滴開始繼續擴張市場。程維在拿到騰訊領投的B輪融資的第二天就帶領地推團隊到了上海。

為了與快的競爭,搶占上海市場成了滴滴必須要做的事情。滴滴很快在上海追平了快的的訂單交易量,程維想借機打入杭州市場。可此時,上海卻被另壹家叫大黃蜂打車的公司悄悄占領了。

等滴滴和快的回過頭來時,上海超過20%的市場份額已經落入大黃蜂的手中。

大黃蜂打車的創始人是原土豆網的CFO,精通企業財務管理和成本控制,還曾主導過土豆網在美國的上市,以及後來的優酷土豆合並案。大黃蜂打車在上海出現的第壹個月便實現了日下單量10000單。

面對來勢洶洶的對手,滴滴這邊也不甘示弱。滴滴通過特殊渠道拿到了10萬個iphone賬號,通過群發彩信的方式推廣滴滴打車。

滴滴的這壹手段效果顯著,這壹時間滴滴app的下載量和用戶活躍數都超越了大黃蜂。

但滴滴還沒來得及高興,網約車市場卻迎來壹記重錘。

2013年5月,深圳記緊急叫停打車軟件,發文要求司機卸載打車軟件。緊接著,北京也正式宣布打車軟件擾亂了傳統出租車行業的市場秩序,很可能導致黑車進入打車行業。好在兩個條文都只是叫停打車軟件而非徹底禁止。

此時,腹背受敵的大黃蜂開始悄悄融資。同時,精通財務的大黃蜂創始人也認為打車生意短期內不可能賺錢,萌生了套現離場的念頭。

滴滴和快的兩家很快收到消息並壹起加入到收購大黃蜂的隊列中。大黃蜂這邊也看準時機,拼命提高收購條件。程維為了降低擴張成本,先找到阿裏和快的,希望競爭對手別著急收購大黃蜂,等大黃蜂拿不到融資耗死之後,兩家可以公平瓜分上海市場。

轉過頭,大黃蜂卻找到程維,表示想要賣給滴滴,程維則迅速開展了與大黃蜂的談判。可能程維還得以於自己玩得壹手好牌,但隨後媒體放出的快的收購大黃蜂的消息才讓程維意識到自己被騙了。大黃蜂與滴滴的積極溝通不過是擡高身價的手段而已,玩鷹的人反而被鷹給啄了。

此事過後,滴滴與阿裏的矛盾愈發突顯。2013年11月,程維與朱嘯虎壹同前往美國,試圖為滴滴拉來新的投資。

當時,朱嘯虎和程維在美國每見壹個投資人,馬雲的副手蔡崇信就打電話過去,告訴對方:不能投滴滴。很多本來已約好的投資人都避而不見。

回國後,朱嘯虎幫滴滴拉來中信產業基金。2013年年底,滴滴完成C輪1億美元融資;同時,在阿裏的幫助下快的也完成了C輪融資。

此時,滴滴、快的兩家國內最大的打車公司彈藥充足,壹場瘋狂的出行補貼大戰壹觸即發。

打車補貼的盛況想必大多數人都有所懷念,這裏我們不再贅述。在這場為爭奪用戶而展開的補貼大戰中,滴滴和快的壹***向用戶提供了約20億人民幣的補貼。在巔峰時期,滴滴和快的兩家的市場占有率壹度達到98%。

在滴滴和快的疲於征戰,大肆補貼時,另壹家打車巨頭悄悄來到中國。2014年中旬,Uber進軍中國市場。

壹開始,Uber主要與 汽車 租賃公司合作,主推高端商務用車,對滴滴和快的還沒造成足夠的威脅。2014年10月,Uber宣布啟動人民優步項目,定位於拼車和城市快車,很快對滴滴和快的兩家的業務造成威脅。

但兩家仍舊抱有僥幸心理,他們認為Uber所推出的拼車和專車業務將嚴重威脅傳統出租車市場,勢必會引來政府的層面的介入,但令滴滴和快的沒想到的是,Uber壹路高歌猛進,先後進入上海、成都等大中城市。預料中的政府介入也沒到來。

2014年12月,百度果斷投資Uber中國6億美元。到此時,出行的戰爭正式成為BAT三家的資本鬥爭。

經過此前的大肆補貼,滴滴和快的兩家公司元氣大傷,再無力展開角逐。此時,想要贏得與Uber的市場爭奪,兩家公司合並是最好的辦法。

2015年1月,滴滴、快的進入合並前實質性談判,在歷經十數次的艱辛談判之後,滴滴、快的最終以6:4的比例進行合並,由程維團隊負責新公司的運營管理。

在滴滴和快的宣布合並之後,幾乎所有人都認為中國的出行領域不會再起硝煙,但所有人也都低估的Uber在中國市場的決心。

Uber宣布要拿出10億美元補貼中國市場,瞬時風雲再起。Uber的鈔能力很快帶來成效,僅僅三個月,Uber的市場占有率從年初的1%壹舉提高到35%。滴滴此時深感壓力之大,若是再有幾個月,滴滴市場份額極有可能被反超。

此時,程維想到:既然在國內市場無法對Uber形成有效的攻勢,那就到Uber的老家去搗亂,讓Uber自顧不暇。

滴滴此時執行力爆表,很快便在美國高調投資了Uber的競爭對手。顯然,這壹策略行之有效。

2016年7月,Uber董事會便希望停止與滴滴在中國的補貼鬥爭,兩家談判之後作出:滴滴收購Uber中國的決策。也是因為這次並購,滴滴成為了少有的同時被BAT三家持股的公司。

硝煙散去,戰場僅剩下滴滴壹家,時至今日,滴滴依舊鬧鬧把持這國內網約車市場,市場占有率壹度超過90%。

2021年6月30日,滴滴低調在美上市,但僅僅兩天就迎來國家監管的介入。

滴滴作為國內出行領域最具影響力的公司,其多年所累計的數據無法想象。可以肯定的是,幾乎整個中國的路網信息都會存儲在滴滴的服務器裏,其重要性不言而喻。

滴滴的背後更多的是資本的期許,但作為壹個極具大眾影響力的企業,滴滴也許更需要的是耐心和對國家安全、滴滴司機、乘客的責任心。

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