鐵路客服電話12306和95105105。95105105客服電話是中國鐵路總公司聯合聲訊臺開設的面向全國旅客用戶的服務電話。用戶撥打95105105時，只繳納相應的通信費，除此之外，不再繳納其他費用。壹般按照市話通訊計費，但有些地區通話費用較高。
中國鐵路客戶服務中心（12306.cn）是鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公***信息查詢服務。客戶通過登錄網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過該網站辦理業務。
服務時間：
2022年1月，鐵路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間由每日5：00至23：30調整為5：00至次日淩晨1：00（每周二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。
以上內容參考：百度百科-中國鐵路客戶服務中心
以上內容參考：百度百科-95105105