第壹章 制定培訓總體計劃（1）
第壹節 計劃是企業經營管理的基本方法（1）
第二節 制定培訓總體計劃的前提（5）
第三節 制定培訓總體計劃（8）
第二章 開發培訓項目（13）
第壹節 培訓需求預測的作用和基本方法（13）
第二節 培訓項目策劃與開發的基本方法（23）
第三節 培訓計劃的組織實施（33）
第三章 開發培訓課程（36）
第壹節 課程開發的技術與方法（36）
第二節 課程開發的思維模式變革（46）
第三節 國外課程開發的新理論（49）
第四章 開發培訓教材（59）
第壹節 培訓教材選擇（59）
第二節 培訓教材開發（60）
第三節 現代科技手段在培訓中的應用與教材開發（62）
第四節 教材編輯（64）
第五章 教師的任用資格與培訓評價（68）
第壹節 培訓評價的技術與方法（68）
第二節 培訓教師的任用資格（75）
第六章 指導培訓工作（77）
第壹節 指導的基本要求（77）
第二節 指導的技術和方法（81）
第七章 人員素質測評（88）
第壹節 職業選拔的理論與方法（88）
第二節 筆試測評的技術與方法（92）
第三節 面試的技術與方法（101）
第八章 崗位職務描述（109）
第壹節 崗位描述的基本理論與工作程序（109）
第二節 崗位描述的信息搜集及有關文件的設計（114）
第九章 現代教育培訓技術應用（125）
第壹節 計算機技術的應用（125）
第二節 常用教學輔助設備的使用方法（152）
第三節 制作音像教材的基本知識（157）
第十章 教學活動的組織管理（170）
第壹節 教學前的組織準備（170）
第二節 教學活動的質量管理（176）
第十壹章 教學活動的實施（181）
第壹節 教案編寫的基本知識（181）
第二節 培訓教學方法的有關知識（188）